苏宁官方购入新iPhone X被官方鉴定经非授权改装

更新日期:2022年08月29日

       苏宁官方购买一款新品, 被官方认定未经授权擅自改装。据澎湃新闻报道, 今年4月4日,

来自重庆的邱先生在天猫商城苏宁易购官方旗舰店以5988元的价格购买了一部苹果手机。
       两个月后, 机器死机, 无法开机。
       返厂检查后,

被苹果认定为未经授权的改装机。
       苹果零售店(重庆市江北区北城田街8号)退货检测结果显示, 擅自改装造成的问题不在保修范围内。退货处理。据苏宁易购客户邱先生介绍客服此前一直坚称正品发货没有问题,

其申请退换货处理也被拒绝。对此, 7月4日, 苏宁回复称, 经公司内部核实, 该产品在正常采购中公司渠道, 配送流程合规, 基于消费者的信任, 公司与消费者达成了先退货退款的解决方案。
       与苹果确认对这款机器的审查, 目前, 邱先生已经同意了机器退货的处理方案。
       

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