微信出手整改!这种现象终于……

更新日期:2022年06月26日

       近年来, 扫码点餐逐渐取代人工点餐, 成为餐厅老板的主流点餐方式。这种看似高级的排序, 却存在很大的隐私泄露隐患。 “扫码点单强制关注公众号”问题最为突出。这一现象也引起了很多网友的吐槽。不少人表示无法忍受广告的不断推送, 但也不敢为了打折而取消关注。针对这种被迫关注的现象, 微信进行了广泛而长期的整改。
       根据微信近期公布的数据, 截至今年3月底, 扫码下单强制跟进公众号整改工作已完成95%。现在消费者可以关注是否扫码, 完成后直接跳转到点餐小程序。如果还需要关注公众号订餐, 可以直接向微信投诉↓↓ 据了解, 微信在去年8月就提醒开发者自查整改, 过渡期后验证, 官方违规账号将被限制二维码开通公众账号的能力, 使商家意识到整改的必要性。
       而且, 考虑到餐桌上已经粘贴了订单代码, 如果全部更换, 商家和服务商的成本都会非常高。
       微信还开发了后台界面, 让商家无需更换任何实物资料。消费者扫描原点餐码可以直接跳转到小程序, 几乎是零成本整改, 保证了整改的可行性。毫无疑问, 扫码点餐具有电子服务独有的便捷优势。它减少了订购食物的队列, 增加了餐桌周转率, 并避免了接触, 尤其是在 COVID-19 大流行期间。对于餐厅老板来说, 招服务员越来越难, 扫码点餐省钱省心;为顾客, 在手机上看菜丹避免在一旁等候的服务员的尴尬, 对社会恐怖分子非常友好。但有些商家只提供扫码点餐, 不提供人工点餐, 这对老人很不友好。并且在扫码点餐的过程中, 一些商家还会强制消费者关注公众号, 并对手机号、年龄、姓名等个人信息进行授权。指示消费者在页面上默认检查用户协议。
       如果不勾选, 消费者将无法通过扫描二维码进入下一个操作页面进行订购。 《消费者权益保护法》第九条第二款早就明确规定:“消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者, 选择商品或者服务方式的品种, 决定是否买或不买任何一个。也就是说, 如果商家强迫消费者在下单前扫描二维码, 那无疑是违法的。
       即使消费者自愿扫码下单, 一些餐厅也被迫关注二维码。公众号, 甚至填写姓名、手机号码等个人隐私信息, 属于严重违法行为。根据《消费者权益保护法》第二十九条的相关规定, 在收集消费者个人信息时,

经营者应当明确告知并为消费者的个人信息保密, 并在消费者明确拒绝的情况下, 承担不向其发送商业信息的义务。新晚报综合新华网、央视财经上海消费者权益保护委员会、每日经济新闻


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